# HalloHeidi – Ihr smarter KI-Call Agent für 24/7 Erreichbarkeit (halloheidi.de) > Problem: Viele Anfragen zu freien Immobilien, Besichtigungsterminen und Mietverträgen. Eigentümer rufen wegen Reparaturen oder Hausgeldabrechnungen an. Hoher Verwaltungsaufwand durch wiederkehrende telefonische Anfragen. Lösung: Der KI-Call Agent nimmt Mietanfragen auf und beantwortet erste Fragen zu Objekten. Interessenten können automatisch Besichtigungstermine vereinbaren. Eigentümeranfragen werden an die zuständige Hausverwaltung weitergeleitet. Arztpraxen & Physios Problem: Patienten rufen an, um Termine zu vereinbaren oder zu verschieben. Wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Leistungen oder Rezepten kosten Zeit. Telefonische Erreichbarkeit ist während der Sprechzeiten eingeschränkt. Lösung: Terminanfragen werden entgegengenommen und direkt ins System eingetragen oder an das Personal weitergeleitet. Patienten erhalten automatische Antworten auf häufige Fragen (Öffnungszeiten, Leistungen, Abrechnungen). Der Call Agent kann Rezeptanforderungen oder Überweisungsanfragen aufnehmen und weitergeben. Die Lösung - Was macht HalloHeidi anders? Heidi nimmt Anrufe von Mietern entgegen, beantwortet häufige Fragen, erfasst Anliegen wie Schadenmeldungen oder Rückrufwünsche und informiert automatisch die zuständigen Mitarbeiter. So bleibt Ihre Hausverwaltung jederzeit erreichbar – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team. Online-Shops Problem: Kunden haben Fragen zu Bestellungen, Versand oder Retouren. Der Kundenservice ist überlastet und kann nicht alle Anrufe annehmen. Kunden verlassen den Shop, weil sie keine schnellen Antworten erhalten. Lösung: Der KI-Call Agent beantwortet Fragen zu Versand, Retouren und Zahlungsmethoden. Bestellstatus kann automatisch per SMS oder E-Mail mitgeteilt werden. Rückfragen zu Produkten werden direkt an den Kundenservice weitergeleitet. Jetzt 14 Tage kostenlos testen Verpassen Sie keinen wichtigen Anruf mehr! Mit unserem KI-Call Agent bleiben Sie jederzeit erreichbar – auch wenn Sie gerade im Termin, auf der Baustelle oder mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. Keine verpassten Kundenanfragen, keine überlasteten Mitarbeiter, keine komplizierten Prozesse. Unser System nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen, erstellt Rückrufbitten und leitet wichtige Informationen direkt an Ihr Team weiter. So wissen Sie immer, worum es geht – und können zurückrufen, wenn es passt. Die Einrichtung ist denkbar einfach: Eine kurze Bestandsaufnahme, welche Aufgaben die KI übernehmen soll, und dann wird Ihr Telefon einfach weitergeleitet. Keine aufwendige Software, kein zusätzlicher Aufwand – alles bleibt, wie es ist, nur effizienter. 🔹 Testen Sie den KI-Call Agent jetzt kostenlos und erleben Sie den Unterschied! Häufig gestellte Fragen Ihre Vorteile auf einen Blick Die große Überschrift Wie funktioniert HalloHeidi? HalloHeidi nimmt Mieteranrufe automatisch entgegen, erfasst Anliegen wie Schadenmeldungen oder Rückrufbitten und informiert die zuständigen Mitarbeiter. Alle Informationen werden strukturiert zusammengefasst und direkt ... ## Sitemap: - [Heidi automatisiert](https://halloheidi.de/heidi-automatisiert) Das Problem: Überlastete Telefone und gestresste Mitarbeiter Wussten Sie, dass 42% der Kunden abspringen, wenn sie beim ersten Anruf niemanden erreichen? Durchschnittlich verbringen Unternehmen 30% ihrer Arbeitszeit mit Telefonaten – Zeit, die besser genutzt werden könnte. In vielen Betrieben klingelt das Telefon ununterbrochen: Kundenanfragen, Termin-vereinbarungen, Rückrufe und Produkt-informationen – alles landet auf dem Schreibtisch Ihrer Mitarbeiter. Das kostet Zeit, lenkt von wichtigen Aufgaben ab und führt zu Stress und Überlastung. Gleichzeitig bleiben Anrufe oft unbeantwortet und Kunden unzufrieden. Arztpraxen & Physios Problem: Patienten rufen an, um Termine zu vereinbaren oder zu verschieben. Wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Leistungen oder Rezepten kosten Zeit. Telefonische Erreichbarkeit ist während der Sprechzeiten eingeschränkt. Lösung: Terminanfragen werden entgegengenommen und direkt ins System eingetragen oder an das Personal weitergeleitet. Patienten erhalten automatische Antworten auf häufige Fragen (Öffnungszeiten, Leistungen, Abrechnungen). Der Call Agent kann Rezeptanforderungen oder Überweisungsanfragen aufnehmen und weitergeben. Die Lösung - Was macht HalloHeidi anders? Heidi nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, erstellt Rückrufbitten und informiert Ihre Mitarbeiter – und das rund um die Uhr. Kein Anruf geht verloren, und Ihre Kunden fühlen sich jederzeit gut betreut. Online-Shops Problem: Kunden haben Fragen zu Bestellungen, Versand oder Retouren. Der Kundenservice ist überlastet und kann nicht alle Anrufe annehmen. Kunden verlassen den Shop, weil sie keine schnellen Antworten erhalten. Lösung: Der KI-Call Agent beantwortet Fragen zu Versand, Retouren und Zahlungsmethoden. Bestellstatus kann automatisch per SMS oder E-Mail mitgeteilt werden. Rückfragen zu Produkten werden direkt an den Kundenservice weitergeleitet. Jetzt 7 Tage kostenlos testen Verpassen Sie keinen wichtigen Anruf mehr! Mit unserem KI-Call Agent bleiben Sie jederzeit erreichbar – auch wenn Sie gerade im Termin, auf der Baustelle oder mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. Keine verpassten Kundenanfragen, keine überlasteten Mitarbeiter, keine komplizierten Prozesse. Unser System nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen, erstellt Rückrufbitten und leitet wichtige Informationen direkt an Ihr Team weiter. So wissen Sie immer, worum es geht – und können zurückrufen, wenn es passt. Die Einrichtung ist denkbar einfach: Eine kurze Bestandsaufnahme, welche Aufgaben die KI übernehmen soll, und dann wird Ihr Telefon einfach weitergeleitet. Keine aufwendige Software, kein zusätzlicher Aufwand – alles bleibt, wie es ist, nur effizienter. 🔹 Testen Sie den KI-Call Agent jetzt kostenlos und erleben Sie den Unterschied! Häufig gestellte Fragen Ihre Vorteile auf einen Blick Die Hervorhebung deiner Stärken ist wichtig. Lass uns potenziellen Kunden einen klaren Einblick in das bieten, was dich von der Konkurrenz unterscheidet. Die große Überschrift W... - [Impressum](https://halloheidi.de/impressum) Rechtliches Dokument Erklärungen gemäß § 5 HalloHeidi GmbH Bäckerstr. 2 40213 Düsseldorf Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf Registernummer: HRB 111097 Geschäftsführung: Daniel Nowag, Dr. Johannes Odenkirchen und Johannes Wirth Umsatzsteuer ID Gemäß § 27A Umsatzsteuergesetz USt.-Identifikations-Nr.: folgt E-Mail: info@halloheidi.de Wir sind gerne für Dich da. Wenn Du Fragen hast, melde Dich gerne telefonisch unter: +49 (0) 211 8694 2779 via Whatsapp +49 (0) 1579 24 65 969 Verantwortlich für die folgenden Inhalte gemäß § 55 Abs. 2 RStV Daniel Nowag, Johannes Wirth Haftungsauscchluss Diese Webseiten und die darauf bereitgestellten Informationen werden immer einer sorgfältigen Überprüfung unterzogen und regelmäßig aktualisiert. Dennoch kann keine Garantie auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Angaben gewährleistet werden. Dies beinhaltet vor allem direkte oder indirekte Links zu anderen Webseiten. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber selbst verantwortlich. Sollten Sie Anregungen zu unseren Seiten haben, oder einen Fehler finden, dann schicken Sie uns doch bitte eine Mail. Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt! Wir haben uns sehr bemüht, diese Homepage nach allen gesetzlichen Vorschriften zu erstellen. Sollte dennoch jemandem auffallen, dass hier irgendetwas wichtiges fehlt, fremde Rechte Dritter verletzt werden, gesetzliche Bestimmungen nicht vollständig umgesetzt wurden, oder wettbewerbsrechtliche Probleme entstehen könnten, so bitte ich unter Berufung auf § 12 Abs. 1 UWG um eine schnelle, kostenfreie und ausreichend erläuternde Nachricht. Wir garantieren, dass die zu Recht beanstandeten Passagen oder Teile dieser Webseiten in angemessener Frist entfernt, bzw. den rechtlichen Vorgaben umgehend angepasst werden, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsanwaltes erforderlich ist. Die Einschaltung eines Anwaltes zur kostenpflichtigen Abmahnung des Homepagebetreibers entspricht nicht dessen wirklichen oder mutmaßlichen Willen, und würde somit einen Verstoß gegen § 8 Abs. 4 UWG wegen der Verfolgung sachfremder Ziele als beherrschendes Motiv der Verfahrenseinleitung, insbesondere einer Kostenerzielungsabsicht als eigentliche Triebfeder, sowie einen Verstoß gegen die Schadensminderungspflicht darstellen. - [Datenschutz](https://halloheidi.de/datenschutz) Datenschutz 1. Datenschutz auf einen Blick Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen (KI-Telefonassistenz) nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den nachstehenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. 2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen der Dienstleistungen ist: HalloHeidi GmbH Bäckerstraße 2 40213 Düsseldorf E-Mail: info@halloheidi.de Vertreten durch die Geschäftsführer: Daniel Nowag, Dr. Johannes Odenkirchen, Johannes Wirth 3. Datenerfassung auf unserer Website Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über Kontaktformulare oder bei Registrierung im Kundenportal). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit). Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird zur fehlerfreien Bereitstellung der Website benötigt, andere Daten zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Terminorganisation oder zur Nutzung unserer KI-Telefonassistenz. 4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Basis Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. technischer Betrieb der Website) 5. Datenerfassung im Rahmen der KI-Telefonassistenz Zweck der Verarbeitung Wenn Sie unsere KI-Telefonassistenz nutzen oder durch diese kontaktiert werden, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Abwicklung von Anrufen, Terminvereinbarungen und Kontaktanfragen. Verarbeitet werden dabei insbesondere: Name, Telefonnummer, Anliegen, Gesprächsnotizen E-Mail-Adresse und Terminwünsche CRM-Daten (Kontaktinformationen, Gesprächsverlauf) Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation). 6. Registrierung im Kundenportal Zur Nutzung des Kundenportals verarbeiten wir folgende Daten: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse Vertrags- und Zugangsdaten Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags). Daten werden mit Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 7. Kontaktformulare und E-Mail-Anfragen Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilli... - [Homepage2](https://halloheidi.de/homepage2) Das Problem: Überlastete Telefone und gestresste Mitarbeiter Wussten Sie, dass 42% der Kunden abspringen, wenn sie beim ersten Anruf niemanden erreichen? Durchschnittlich verbringen Unternehmen 30% ihrer Arbeitszeit mit Telefonaten – Zeit, die besser genutzt werden könnte. In vielen Betrieben klingelt das Telefon ununterbrochen: Kundenanfragen, Termin-vereinbarungen, Rückrufe und Produkt-informationen – alles landet auf dem Schreibtisch Ihrer Mitarbeiter. Das kostet Zeit, lenkt von wichtigen Aufgaben ab und führt zu Stress und Überlastung. Gleichzeitig bleiben Anrufe oft unbeantwortet und Kunden unzufrieden. Arztpraxen & Physios Problem: Patienten rufen an, um Termine zu vereinbaren oder zu verschieben. Wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Leistungen oder Rezepten kosten Zeit. Telefonische Erreichbarkeit ist während der Sprechzeiten eingeschränkt. Lösung: Terminanfragen werden entgegengenommen und direkt ins System eingetragen oder an das Personal weitergeleitet. Patienten erhalten automatische Antworten auf häufige Fragen (Öffnungszeiten, Leistungen, Abrechnungen). Der Call Agent kann Rezeptanforderungen oder Überweisungsanfragen aufnehmen und weitergeben. Die Lösung - Was macht HalloHeidi anders? Heidi nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, erstellt Rückrufbitten und informiert Ihre Mitarbeiter – und das rund um die Uhr. Kein Anruf geht verloren, und Ihre Kunden fühlen sich jederzeit gut betreut. Online-Shops Problem: Kunden haben Fragen zu Bestellungen, Versand oder Retouren. Der Kundenservice ist überlastet und kann nicht alle Anrufe annehmen. Kunden verlassen den Shop, weil sie keine schnellen Antworten erhalten. Lösung: Der KI-Call Agent beantwortet Fragen zu Versand, Retouren und Zahlungsmethoden. Bestellstatus kann automatisch per SMS oder E-Mail mitgeteilt werden. 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Viel Spaß! - [AGB](https://halloheidi.de/agb) Allgemeine Geschäftsbedingungen und AVV Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) Stand: Dezember 2025 – Version 1.1 Anbieter: HalloHeidi GmbH Bäckerstraße 2, 40213 Düsseldorf, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf unter HRB 111097. E-Mail: info@halloheidi.de Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf Geschäftsführung: Daniel Nowag, Dr. Johannes Odenkirchen und Johannes Wirth Umsatzsteuer ID Gemäß § 27A Umsatzsteuergesetz USt.-Identifikations-Nr.: folgt Teil 1 – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der HalloHeidi GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der KI-Telefonassistenz und aller damit verbundenen Zusatzleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. 2. Leistungsbeschreibung Der Anbieter stellt dem Kunden eine KI-gestützte Telefonassistenzlösung zur Verfügung, die eingehende Anrufe entgegennimmt, verarbeitet und – je nach gebuchtem Funktionsumfang – folgende Leistungen erbringt: • Entgegennahme und Beantwortung eingehender Telefonanrufe • Weiterleitung von Gesprächen nach definierten Bedingungen (z. B. Notfallnummern, Zeitfenster, Objektzuordnung) • Terminvereinbarungen über verbundene Kalender (z. B. Google oder Microsoft, via Cal.com) • Erfassung von Anfragen und automatisierte Kontakterstellung im CRM-System des Kunden (z. B. IDWELL, ETG24, Domus/fluks, Facilioo, Casavi, Win-CASA, Immoware24) • Nutzung einer Wissensdatenbank zur Beantwortung häufig gestellter Fragen • Bereitstellung eines Kunden-Dashboards zur Verwaltung und Einsicht von Daten • Automatisierungsprozesse über n8n (Serverstandort: Frankfurt) • WhatsApp Business Integration (sofern gebucht) • E-Mail-Automatisierung über eigene Kunden-Domain (sofern gebucht) • Outbound-Calls: Listen abtelefonieren, Leads kontaktieren, Termine vereinbaren (sofern gebucht) Ergänzende Funktionen (z. B. CRM-Anbindungen, WhatsApp-Integration, erweiterte API-Schnittstellen, Outbound-Calls) können separat gemäß der jeweils gültigen Preisliste beauftragt werden. 3. Kostenlose Testphase Der Anbieter bietet dem Kunden eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. • Während der Testphase stehen dem Kunden alle Basisfunktionen des gewählten Pakets zur Verfügung. • Die Einrichtung während der Testphase erfolgt im Self-Service über den Dashboard-Konfigurator. Optional kann eine individuelle Einrichtung durch das Experten-Team kostenpflichtig hinzugebucht werden. • Es ist keine Angabe von Zahlungsdaten für den Beginn der Testphase erforderlich. • Die Testphase endet automatisch nach 14 Tagen. Es erfolgt keine automatische Überführung in ein kostenpflichtiges Abonnement ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden. • Der Anbieter behält sich vor, die Testphase im Einzelfall zu verlängern. 4. Vertragsbeginn, Laufzeit ... - [Anfrageformular](https://halloheidi.de/anfrageformular) Jetzt 14 Tage kostenlos testen Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie unser KI-Call Agent Ihre Erreichbarkeit verbessert und Ihre Mitarbeiter entlastet? Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten, und wir melden uns zeitnah bei Ihnen. 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