Die KI-Telefonassistentin für Hausverwaltungen.
Heidi nimmt Anrufe von Mietern und Eigentümern entgegen, erkennt den Anrufer und erfasst das Anliegen – 24/7, vollautomatisch. Kompatibel mit allen gängigen CRM-Systemen und Ihrem Kalender.
Echte Hausverwaltungen.
Echte Ergebnisse.
Was unsere Kunden auf Google sagen – ungefiltert, unbezahlt, überprüfbar.
Lassen Sie Heidi Sie anrufen.
Warum lesen, wenn Sie es selbst hören können? Geben Sie Ihre Nummer ein – Heidi ruft Sie in unter 60 Sekunden an und zeigt Ihnen live, wie sie für Ihre Hausverwaltung arbeitet.
Heidi ruft Sie gleich an!
Halten Sie Ihr Handy bereit – der Anruf kommt in unter 60 Sekunden.
Im Anschluss erhalten Sie eine WhatsApp-Nachricht mit allen Infos.
Überlastete Mitarbeiter
30 % der Arbeitszeit geht für Routineanrufe verloren – Zeit, die Ihr Team besser für komplexe Anliegen nutzen sollte.
für Routineanrufe
Keine Erreichbarkeit nachts
Wasserrohrbruch um 23 Uhr? Heizungsausfall am Wochenende? Ohne 24/7-Lösung gehen Notfälle verloren – und Mieter werden unruhig.
bei 1.000 Einheiten
Manuelle Dokumentation
Notizen per Hand, Tickets nachträglich einpflegen, E-Mails weiterleiten – fehleranfällig und zeitintensiv für Ihr gesamtes Team.
mit Heidi manuell sein
Anruf eingehend
Heidi nimmt sofort ab – 24/7, kein Warteton
Anrufer erkennen
Abgleich mit Mieter- und Eigentümerliste
Anliegen erfassen
Natürliches KI-Gespräch, strukturiert aufgenommen
KI klassifiziert
Typ erkennen, sofort zur richtigen Aktion
Notfall
Sofortweiterleitung an Notdienst mit SMS-Alert
Schadensmeldung
Ticket ins CRM, E-Mail an das zuständige Team
Terminwunsch
Direkte Buchung in Outlook oder Google Calendar
Frage
Sofortantwort aus Wissensbasis – kein Mensch nötig
Heidi greift auf Ihre hinterlegte Liste zu und begrüßt Anrufer persönlich – automatische Identifizierung anhand der Rufnummer.
- Import aus DOMUS, etg24, iDWELL & Weiteren
- Objekt- und Einheit-Zuordnung
- Anrufhistorie je Mieter
Jedes Anliegen wird strukturiert erfasst und direkt als Ticket in Ihrem Verwaltungssystem angelegt. Kein manuelles Nachtragen mehr.
- Native Unterstützung von DOMUS, etg24, iDWELL u.v.m.
- CRM Ticketsysteme, Anbindung aller gängigen Systeme
- E-Mail-Zusammenfassung an Mitarbeiter
Sie definieren, wann und an wen Heidi weiterleitet. Notfall-Regeln, Zeitfenster, Zuständigkeit nach Objekt oder Mitarbeiter.
- Notdienst-Weiterleitung bei Notfall-Keywords
- Mitarbeiter-Routing nach Objekt/Zuständigkeit
- Blackout-Zeiten und Verfügbarkeitsfenster
Alle Anrufe, Tickets und Einstellungen an einem Ort. Sie sehen live, was Heidi macht – und können jederzeit selbst eingreifen.
- Gesprächsprotokolle in Echtzeit
- Anrufstatistiken und Auswertungen
- Eigene Konfiguration ohne IT-Kenntnisse
Nach dem Anruf schaltet sich die volle Automatisierungs-Pipeline ein: WhatsApp, E-Mail, Newsletter – was auch immer Ihr Workflow braucht.
- WhatsApp-Chatbot optional zubuchbar
- E-Mail-Automatisierung
- Individuelle Workflow-Erweiterungen
Heidi schläft nicht. Notfälle werden sofort erkannt und eskaliert, Routine-Anliegen morgens gesammelt weitergegeben.
- Unbegrenzte parallele Anrufe
- Automatische Notfall-Erkennung
- Sprachnachrichten als Fallback