Immer erreichbar
Heidi nimmt Anrufe von Mietern rund um die Uhr entgegen – auch außerhalb Ihrer Bürozeiten. Schadenmeldungen, Fragen oder Anliegen werden automatisch erfasst und direkt weitergeleitet.
Kapazitäten optimal nutzen
Ihr Team kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren, während Heidi eingehende Anrufe strukturiert aufnimmt, qualifiziert und die Informationen automatisch weiterverarbeitet.
Keine neuen Prozesse
Heidi passt sich Ihrer Hausverwaltung an. Anrufe können direkt ins CRM übertragen werden, Mieter werden erkannt und bestehende Abläufe bleiben erhalten. Nur mit weniger Arbeit für Sie!
Überlastete Telefone und gestresste Mitarbeiter
In vielen Betrieben klingelt das Telefon ununterbrochen: Kundenanfragen, Terminvereinbarungen, Rückrufe und Produktinformationen – alles landet auf dem Schreibtisch Ihrer Mitarbeiter. Das kostet Zeit, lenkt von wichtigen Aufgaben ab und führt zu Stress und Überlastung. Gleichzeitig bleiben Anrufe oft unbeantwortet und Kunden unzufrieden.
Wussten Sie, dass 42% der Kunden abspringen, wenn sie beim ersten Anruf niemanden erreichen?
Durchschnittlich verbringen Unternehmen 30% ihrer Arbeitszeit mit Telefonaten – Zeit, die besser genutzt werden könnte.
Die Lösung - Was macht HalloHeidi anders?
Heidi nimmt Anrufe von Mietern entgegen, beantwortet häufige Fragen, erfasst Anliegen wie Schadenmeldungen oder Rückrufwünsche und informiert automatisch die zuständigen Mitarbeiter. So bleibt Ihre Hausverwaltung jederzeit erreichbar – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
24/7 erreichbar – auch außerhalb der Bürozeiten
Mieteranrufe automatisch erkennen und Anliegen qualifizieren
Schadenmeldungen erfassen und bei Bedarf an Notdienste weiterleiten
Gesprächszusammenfassungen direkt an die zuständige Abteilung
Integration in bestehende Systeme und Workflows
So läufts ab
01
Anruf entgegennehmen & Anliegen klären
Ein Mieter ruft Ihre Hausverwaltung an. Heidi nimmt den Anruf sofort entgegen, begrüßt den Anrufer freundlich und fragt nach dem Anliegen. Häufige Fragen zu Abrechnungen, Hausordnung oder Ansprechpartnern kann Heidi direkt beantworten.
02
Anliegen qualifizieren & richtig weiterleiten
Handelt es sich um eine Schadenmeldung oder einen dringenden Fall, erfasst Heidi alle wichtigen Informationen und kann den Anruf bei Bedarf direkt an den zuständigen Mitarbeiter oder einen Notdienst weiterleiten.
03
Protokoll an den Zusammenfassung automatisch übermitteln senden
Alle Gesprächsinformationen werden automatisch dokumentiert und an den zuständigen Sachbearbeiter übermittelt – z.B. per E-Mail, CRM-System oder Ticket. So kann Ihr Team schnell reagieren und Rückrufe effizient erledigen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
🕖 Zeit und Kosten sparen
Ihr Team wird spürbar entlastet, da Heidi eingehende Mieteranrufe automatisch entgegennimmt, Anliegen erfasst und wichtige Informationen strukturiert weiterleitet.
😄 Mehr Kundenzufriedenheit
Mieter erreichen jederzeit jemanden. Fragen werden sofort beantwortet, Anliegen aufgenommen und Rückrufbitten zuverlässig an die zuständigen Mitarbeiter weitergegeben.
⚙️ Kein Aufwand - Keine Umstellung
Heidi integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Hausverwaltung. Anrufe können direkt in Ihr CRM übertragen werden und bestehende Abläufe bleiben unverändert.
Wie funktioniert HalloHeidi?
HalloHeidi nimmt Mieteranrufe automatisch entgegen, erfasst Anliegen wie Schadenmeldungen oder Rückrufbitten und informiert die zuständigen Mitarbeiter. Alle Informationen werden strukturiert zusammengefasst und direkt weitergeleitet – z.B. per E-Mail, CRM oder im persönlichen Dashboard.
So behält Ihr Team jederzeit den Überblick über alle Anfragen und kann effizient reagieren.
Ausgehende Anrufe –
automatisiert, qualifiziert & entlastet
Mit HelloHeidi können Sie nicht nur eingehende Anrufe effizient bearbeiten, sondern auch ausgehende Anrufe automatisch durch die KI durchführen lassen.
Ob zur Qualifizierung von Interessenten, für Rückfragen, Terminbestätigungen oder Nachfassaktionen – die KI übernimmt routinierte Aufgaben ohne Mitarbeiterzeit zu binden.
Anwendungsbeispiele für Outbound Calls:
Die KI führt das Gespräch souverän und dokumentiert alle Informationen übersichtlich für Ihr Team – automatisch & DSGVO-konform.
So sparen Sie Zeit, reagieren schneller und bleiben näher am Kunden – ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Starten Sie jetzt
ohne Risiko und Aufwand
Testen Sie HalloHeidi 7 Tage kostenlos und überzeugen Sie sich selbst. Keine Umstellung, keine neuen Prozesse – aber mehr Zeit für Ihre wichtigen Aufgaben. Unsere Experten richten Heidi nach Ihren Vorstellungen für Sie ein - auch in der kostenlosen Testphase.
Weitere Branchen
Handwerksbetriebe
Online Shops
KFZ-Werkstätten
Gastronomie / Hotels
Arztpraxen und Physios
Call Center
ab €99 / Monat
- inkl. 150 Minuten
- Eigenes Dashboard
- Wissensdatenbanken
- 1 Weiterleitung
- Individuelle Einrichtung mit einem Experten
Zusatzleistungen
Zusatzleistungen – Ihre individuelle Lösung. Wir richten alles für Sie ein. Kein Self-Service, sondern individuelle Beratung und Einrichtung Ihrer Wünsche
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der KI-Call Agent genau?
Unser KI-Call Agent nimmt eingehende Anrufe an, beantwortet häufige Fragen, erstellt Rückrufbitten und leitet wichtige Anliegen an die richtige Abteilung weiter. Die Zusammenfassungen werden Ihnen per E-Mail oder direkt in Ihr To-Do-System gesendet, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten.
Muss ich meine Telefonanlage dafür umstellen?
Nein! Sie müssen nichts an Ihrer bestehenden Infrastruktur ändern. Es reicht, wenn Sie eine einfache Anrufweiterleitung einrichten, sodass alle Anrufe an unseren KI-Call Agent weitergeleitet werden. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
Was passiert, wenn der KI-Call Agent eine Frage nicht beantworten kann?
Falls unser System eine Anfrage nicht automatisch beantworten kann, wird eine Rückrufbitte mit allen relevanten Informationen erstellt und an Sie weitergeleitet. So können Sie sich perfekt vorbereitet beim Kunden melden.
Ist der KI-Call Agent rund um die Uhr erreichbar?
Ja! Der KI-Call Agent ist 24/7 verfügbar, auch nach Feierabend, an Wochenenden oder Feiertagen. Kein Kunde muss mehr warten oder mehrfach anrufen, um jemanden zu erreichen.
Welche Fragen kann die KI automatisch beantworten?
Unser KI-Call Agent kann:
✔ Informationen zu Öffnungszeiten, Standorten und Ansprechpartnern bereitstellen
✔ Allgemeine Fragen zu Dienstleistungen oder Produkten beantworten
✔ Termine vormerken oder Anfragen entgegennehmen
✔ Rückrufbitten aufnehmen und an Ihr Team weiterleiten
Falls eine spezielle Anfrage eingeht, wird diese automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Kann der KI-Call Agent auch auf meine bestehenden Systeme zugreifen?
Ja, unser System kann in viele bestehende CRM- oder Ticket-Systeme integriert werden. Dadurch können Anfragen und Rückrufnotizen direkt dort hinterlegt werden, wo Sie sie benötigen.
Ist das System DSGVO-konform?
Ja! Datenschutz und Sicherheit haben höchste Priorität. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. Wir setzen auf Deutsche Server und höchste Sicherheitsstandards. Unsere Server sitzen in Frankfurt am Main, Deutschland.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung ist in wenigen Minuten erledigt. Wir helfen Ihnen bei einer kurzen Bestandsaufnahme, was der KI-Call Agent übernehmen soll, und dann richten Sie einfach die Anrufweiterleitung in Ihrer Telefonanlage ein – fertig!
Wie viel kostet der KI-Call Agent?
Die Kosten hängen vom Funktionsumfang und der Anzahl der Anrufe ab. Wir bieten flexible Pakete, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Die Grundpreise entnehmen Sie bitte der Preisübersicht. Für individuelle Lösungen kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot!
Kann ich den KI-Call Agent testen, bevor ich mich entscheide?
Ja! Sie können unseren Service kostenlos und unverbindlich für 7 Tage testen, um sich selbst von den Vorteilen zu überzeugen. Buchen Sie einfach eine Demo oder starten Sie eine Testphase ohne Verpflichtungen.
In welchen Branchen kann der KI-Call Agent eingesetzt werden?
Der KI-Call Agent eignet sich für fast alle Branchen, in denen telefonische Kundenanfragen eine Rolle spielen, darunter:
✔ Handwerksbetriebe (SHK, Elektriker, Tischler, Maler, etc.)
✔ Industrieunternehmen & Produktionsbetriebe
✔ Kfz-Werkstätten & Autohäuser
✔ Ärzte, Physiotherapeuten & Apotheken
✔ Immobilienmakler & Hausverwaltungen
✔ Hotels, Restaurants & Gastronomie
✔ Online-Shops & E-Commerce
✔ Notdienste & Support-Teams
Falls Ihre Branche nicht dabei ist, sprechen Sie uns einfach an – wir finden eine Lösung!
Kann der KI-Call Agent auch Outbound-Anrufe tätigen?
Ja, HelloHeidi kann auch Outbound Calls durchführen – z. B. zur Qualifizierung von Kontakten, für Rückrufe oder Terminbestätigungen.
Wir funktioniert die Testphase?
Tragen SIe sich einfach in unserem Kontaktformular ein. Einer unserer Experten richtet mit ihnen gemeinsam Ihre Testversion ein und Sie können Heidi kostenlos für 7 Tage ausprobieren.
Was passiert, wenn mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen?
Der KI-Call Agent kann beliebig viele Anrufe gleichzeitig entgegennehmen. Während herkömmliche Telefonleitungen oft überlastet sind, sorgt unser System dafür, dass kein Kunde in einer Warteschleife hängen bleibt.
Wie kann ich starten?
Ganz einfach! Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder buchen Sie direkt eine Demo. Wir richten den KI-Call Agent schnell und unkompliziert für Sie ein. Sie können die ersten 7 Tage kostenlos testen.
Jetzt 7 Tage kostenlos testen
Verpassen Sie keinen wichtigen Anruf mehr! Mit unserem KI-Call Agent bleiben Sie jederzeit erreichbar – auch wenn Sie gerade im Termin, auf der Baustelle oder mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. Keine verpassten Kundenanfragen, keine überlasteten Mitarbeiter, keine komplizierten Prozesse.
Unser System nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen, erstellt Rückrufbitten und leitet wichtige Informationen direkt an Ihr Team weiter. So wissen Sie immer, worum es geht – und können zurückrufen, wenn es passt.
Die Einrichtung ist denkbar einfach: Eine kurze Bestandsaufnahme, welche Aufgaben die KI übernehmen soll, und dann wird Ihr Telefon einfach weitergeleitet. Keine aufwendige Software, kein zusätzlicher Aufwand – alles bleibt, wie es ist, nur effizienter.
🔹 Testen Sie den KI-Call Agent jetzt kostenlos und erleben Sie den Unterschied!
